Andere informatie en diensten van de overheid: www.belgium.be

ombudsman

Jaarverslag 2018 van de federale Ombudsman: “Digitalisering moet er meer zijn voor de burger

De online diensten van de federale overheid maken het leven van de burgers soms erg lastig. Tot die vaststelling komt de federale Ombudsman in zijn jaarverslag 2018 dat 21 mei 2019 openbaar werd gemaakt. Voor de federale Ombudsman betekent digitalisering niet altijd een betere dienstverlening. “De burgers staan niet centraal, ze zijn vaak het eerste slachtoffer van bugs en informaticaproblemen.”

Lees verder - 21/05/2019 05:35

Uitnodiging pers – 23 april: de federale Ombudsman stelt zijn jaarverslag voor

De federale ombudsmannen, Catherine De Bruecker en Guido Herman, stellen op maandag 23 april 2018 om 13u30 hun jaarverslag voor. 

Lees verder - 10/04/2018 09:38

Uitnodiging pers – 21 april: de federale Ombudsman stelt zijn jaarverslag voor

Catherine De Bruecker en Guido Herman stellen op vrijdag 21 april 2017 om 9u30 hun jaarverslag voor, in aanwezigheid van de voorzitter van de Kamer.

Lees verder - 04/04/2017 12:49

De federale Ombudsman presenteert zijn jaarverslag 2015

Deze morgen hebben de federale Ombudsmannen Catherine De Bruecker en Guido Herman hun jaarverslag 2015 voorgesteld aan het Parlement. Twee problemen kregen hun bijzondere aandacht:

- de bescherming van de noden van gevangenen en het verzekeren van de veiligheid tijdens een staking (aanbeveling aan het Parlement)

- de fiscale regelgeving met betrekking tot kinderen ten laste is niet langer aangepast aan de nieuwe samenlevingsvormen (systemisch onderzoek)

Lees verder - 18/04/2016 16:52

Uitnodiging pers : de federale Ombudsman stelt zijn jaarverslag voor op 18 april 2016

Catherine De Bruecker en Guido Herman stellen op maandag 18 april 2016 hun jaarverslag 2015 voor, in aanwezigheid van de Voorzitter van de Kamer van Volksvertegenwoordigers.

Lees verder - 11/04/2016 12:00

Persuitnodiging, 22 april 2015: de federale Ombudsman stelt zijn jaarverslag 2014 voor

Op woensdag 22 april 2015 zullen Guido Herman en Catherine De Bruecker hun jaarverslag 2014 voorstellen in aanwezigheid van de Voorzitter van de Kamer van volksvertegenwoordigers.

Lees verder - 08/04/2015 13:29

Jaarverslag 2011 van de federale Ombudsmannen

Guido Schuermans en Catherine De Bruecker, de federale ombudsmannen, overhandigen vandaag om 14.30 uur hun Jaarverslag aan de Kamervoorzitter.

De administratie heeft een fout gemaakt, word ik terugbetaald ? Waarom moet ik zo lang op een beslissing wachten ? Betaalt de administratie mij nalatigheidsinteresten ?

De burgers verwachten een echte dienstverlening van de administratie. Het is niet genoeg dat de administratie haar taken naar best vermogen uitvoert.

Lees verder - 26/03/2012 09:13